Zpětná logistika pro rostoucí i velké projekty
Když už se vrací zboží, nastavte proces tak, aby se k vám vrátil i zákazník. Převezmeme za vás kompletní kontrolu nad zpětnou logistikou – od nepřevzatých zásilek po vrácené zboží a reklamace.
Každý balíček pečlivě zkontrolujeme, nafotíme a zboží naskladníme zpět do oběhu. Vy se tak můžete v klidu soustředit na prodej a rozvoj své firmy.
Proč svěřit zpětnou logistiku právě nám?
Naše zpětná logistika zajistí bezproblémový návrat zásilek od zákazníků i dopravců. Celý proces svozu vyřešíme za vás.
Vrácené produkty nenecháme ležet ladem. Ihned je zkontrolujeme a vrátíme zpět do oběhu. Vrácené zboží můžeme prioritně expedovat mimo standardní FIFO pořadí.
Každou vratku rozbalíme, roztřídíme a zaevidujeme. Poškozené kusy ekologicky zlikvidujeme.
Logistiku děláme od roku 1991 a ke každému majiteli e-shopu a jeho specifickým potřebám přistupujeme individuálně a s empatií.
Zpětná logistika, která vám uvolní ruce
Špatně zvládnuté vratky a reklamace jsou tichým zabijákem marže. Každý den, kdy leží neodbavené zboží v koutě skladu, přicházíte o peníze a blokujete si provozní kapitál. Správně nastavená zpětná logistika je nástrojem pro zvýšení ziskovosti vašeho podnikání. Delegujte celou agendu na nás a získejte:
- uvolnění blokovaných financí,
- hladký a rychlý proces reklamace,
- konec provozních ztrát a chaosu,
- 100% ochranu hodnoty zboží.
Efektivní servis při vrácení zboží zvyšuje loajalitu nakupujících. Zákazníci se prokazatelně raději vrací a utrácejí tam, kde nákup i případná vratka probíhají naprosto hladce a bez stresu.
Naši distribuční a zpětnou logistiku využívá už přes 30 klientů:
Komplexní distribuční i zpětná logistika
– přednostní příjem preferovaného zboží nebo vše najednou.
– identifikace zboží a příjem do skladového systému.
– příprava podle specifických požadavků.
– při příjmu, během skladování nebo až při výdeji.
– kvalitní obalový a výplňový materiál s možností vašeho loga.
– statusy o přípravě, balení, předání přepravci a doručování.
– okamžitě, konkrétní datum nebo až po příkazu.
– možnost využití celního skladu a posouzení kvality zboží.
Jak služba funguje krok za krokem
Vše společně domluvíme, naceníme, podepíšeme smlouvu a nastavíme procesy přesně podle vašich specifických potřeb a požadavků.
Převezmeme vrácené nebo nepřevzaté zásilky od dopravců i koncových zákazníků, rozbalíme je a okamžitě zaevidujeme do skladového systému s přesnou identifikací.
Zboží pečlivě posoudíme a roztřídíme. Nepoškozené kusy oštítkujeme a vrátíme zpět na pozice v regálech k okamžitému dalšímu prodeji. Poškozené připravíme k reklamaci či likvidaci.
Vždy máte perfektní přehled o stavu každé jednotlivé vratky prostřednictvím webové aplikace webskladservant.cz, API napojení nebo přímé podpory. Díky tomu můžete okamžitě a bez chyb vrátit peníze zákazníkovi.
Jak zpětnou logistiku hodnotí naši klienti?
Případové studie
Robustní API pro náročné systémy
Získejte rychlé a jednoduché propojení mezi naším skladovým systémem a vaším účetním systémem nebo e-shopem. Vkládání objednávek je jednoduché s možností importu z Excelu a sledováním stavu přípravy.
Máme vlastní datové napojení na všechny hlavní přepravce – Česká pošta, GLS, Geis, Zásilkovna, DPD. Stream z balení zásilky pro maximální transparentnost celého procesu.
Pro pokročilejší uživatele nabízíme základní výměnu dat pomocí CSV souborů přenášených automatem přes FTP s podporou FIFO, expirací a šarží.
Naše specializace podle typů zboží
Zboží, které neskladujeme
